配水管や断熱材の施工状態も確認できますか？

基本的には目視できる範囲が調査範囲となりますが、天井裏や床下点検口やシンク下点検口など、確認可能個所からのぞきこめる範囲でしっかりと確認をさせていただきます。

価格の妥当性を知りたいのですが？

本サービスは、建物の施工について判断するものであり、価格については言及しません。

今までに調査した物件の情報を教えてもらえますか？

個別物件の結果については守秘義務の関係からお答えすることはできません。ただしこれまでの膨大な調査結果を踏まえた業務を行います。

ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できません・・・

サービスの内容を詳しくお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
お電話によるお問合せは下記電話番号までお願いいたします(土日祝も営業)

首都圏・全国対応：050-1745-3309　受付時間10:00～18:00
北海道エリア：0120-804-806　受付時間10:00～19:00
関西エリア：0800-600-5868　受付時間10:00～19:00
九州エリア：0120-947-394　受付時間9:00～18:00(土日祝も営業)

適合証明書の発行はしてもらえますか？

【フラット35】
「ホームインスペクション」サービスをご利用いただき、所定の基準に適合した場合に、
フラット35、フラット35Ｓ（金利Bプラン）の適合証明書を発行することが可能です。
※「金利Aプラン」には対応しておりませんので予めご承知おきくださいませ。

【新耐震基準】￥0　発行手数料￥4,000＋税　
【旧耐震基準】￥10,000＋税　発行手数料￥6,000＋税

審査に適合していなかった場合や、審査のみで証明書が不要になった場合は審査費用のみでご清算となります。

依頼の内容や調査・報告内容ついてはどのように取り扱われますか

ご依頼に関わる内容については、たとえ関係者様からお問合せいただいた場合であっても、ご依頼者様の了解を得ずにお話しすることはありません。

隠れて見えない部分の調査も行うのですか？

すべてを確認することはできません。ユニットバスや床下の点検口から目視可能な範囲で行います。

配水管や断熱材の施工状態も確認できますか？

排水管は、天井裏や床下点検口やシンク下点検口など、確認可能個所からのぞきこみ、そこから目視できる範囲が調査範囲です。
断熱材は、建物状況調査では確認範囲外となります。断熱状況を確認したい場合は、ホームインスペクションをご利用ください。

アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか？

【建物状況調査】
売主さまに関しては、買主さまに調査内容を弊社からご説明する有料アフターフォローがございます。
買主さまに関しては、調査日からお引渡し日までの間に、無料でお電話、メールでのご相談をご活用いただけます。
【ホームインスペクション】
さくら事務所の「アフターフォロー｣ をご参照ください。

共用部分は見てもらえますか？

安全に目視可能な外壁や、メインエントランス～対象専有部の玄関まで、歩きながら拝見します。

中古マンションホームインスペクション(建物状況調査)の調査結果はいつわかりますか？

調査の結果は当日、現地にてお知らせします。お立会いをご希望されない場合は、写真付き詳細報告書（￥10,000＋税）を調査日の4日後にPDFでお送りいたします。

調査時間に制限はありますか？

時間に制限はなく、超過料金もかかりません。

検査の開始時間に制限がありますか？

ありません。ただし、日没前に調査が終わることが望ましいことから、季節にもよりますが13：00までのスタートを推奨します。

ホームインスペクション（マンション）の調査時間はどのくらいかかりますか？

ホームインスペクションは2～3時間程度、建物状況調査は2時間程度が目安です。
※建物の状況により時間は前後することがございます
※時間は目安です。余裕をもって調査にお立ち会いくださいませ
※調査中は席を外していただくこともできます

仮予約はできますか？

日程調整をされるうえで仮予約が必要な場合は、まずはお気軽にお問い合わせください。予約状況や空き日程を確認し、ご案内させていただきます。

電話でのお申し込みは出来ますか？

正式なお申し込みは サービスのお申し込みフォーム からお願いいたします。（自動返信メールが届きます）
ファックスでのお申込みも承っております。ご希望のお客様は、下記までご連絡くださいませ。
さくら事務所本部(全国対応)：050-1745-3309
北海道エリア：0120-804-806
関西エリア：0800-600-5868
九州エリア：0120-947-394

申込後にキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか？

キャンセル料の規定 について をご覧ください。

申し込みは何日前までにすればよいですか？

スケジュールが空いていれば、当日の午前中までにご連絡をいただければお伺いする事が可能です。お気軽にお問い合わせください。

いつ頃が混みあいますか？

土・日・祝日は比較的早く埋まります。

担当者を指名することはできますか？

できます。
下記リンク先からお選びください。
さくら事務所本部スタッフはこちらから
北海道スタッフはこちらから
関西スタッフはこちらから
九州スタッフはこちらから
ただし構造種別によって専門分野が異なります。また日程の都合から他のホームインスペクターでお願いすることもございますのでご了承くださいませ。

料金のお支払いはいつですか？

後払いです。現場検査料は、検査実施後1週間以内にお願いいたします。
ホームインスペクションのオプション利用時は、報告書到着後1週間以内にお願いいたします。保証料は現場検査適合後、保証お申し込みのご連絡をいただいてからのお支払いとなります。

料金のお支払いにクレジットカードは使用できますか？

使用可能です。ご利用可能なクレジットカード会社は下記になります。

※クレジットカード決済を選択されたお客様には、報告書（またはご案内資料）送付時に決済手続き用URLをお客様のメールアドレス宛にお送りいたします

第三者の立会いを事前に通知するべきですか？

先方が第三者の立会いに慣れていないこともありますので、事前にお知らせください。

仲介業者の立会いは必要ですか？

【空家の場合】物件の鍵の開錠と施錠の際にお越しいただければ、途中のお立会いは必須ではありません。鍵の開閉について支障なしと判断されれば仲介業者様のお立会いなしでも承ります。詳細につきましてはお問い合わせください。
【居住中の場合】 調査中は原則立ち会いをお願いします。

調査にはずっと立ち会っている必要がありますか？

中座していただいてかまいません。終了後、調査結果をご説明します。当日、担当者から現地にお戻りいただきたい時間をご案内します。

調査には、自分も同行しないといけませんか？

建物状況をご理解いただくためにも、可能な限り同行をお願いしておりますが、同行可能な日程が組めないなどの場合は、お立会いなしでも調査は可能です。

さくら事務所と他社との違いは何ですか？

さくら事務所は1999年に創業された、この業界のパイオニアです。その後、同業他社が数多く現れました。私たちは【人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと】という理念を本気で追いかけています。

他社のサービスや料金とどこが違うのですか？

家づくりのアドバイスを行う団体の中には、顧客には無料や低価格でアドバイスを行い、提携契約している企業と契約すると、その企業から紹介料を受領する仕組みのところもあるようです。当社は設計や施工を行う特定の会社と一切の関係を持たない独立した立場で、ご依頼者様からのみ料金を頂戴し、完全な第三者として中立なアドバイスを行ないます。

なお、さくら事務所は国内で初めて、第三者による個人向け診断業務を確立させた業界のリーディングカンパニーで、実質的な価格決定権を持っており、弊社より少しサービス品質や価格を下げて営業しているところが比較的多いようです。企業の持続可能性や実績にもとづくサービス品質の差でご判断ください。
・必ず建築士が担当します。なかでもとりわけ設計や管理に精通したトップクラスの実力を持つ者を厳選しています
・50,000件を超える過去の実績が社内で共有されており、その膨大な蓄積を元にサービスを行います
・定例勉強会やIT活用による情報やノウハウの共有体制、教育体制が充実しています
・指摘項目の根拠について客観的な数値を示すため、標準機材を使用します　

売主業者による検査を受けている物件でも、依頼する意味はありますか？

買主側から依頼された第三者のプロフェッショナルが調査をするというところに意味があります。

さくら事務所に依頼すれば、100％安心できますか？

100％ということはあり得ません。ただし100％を目指して全力で努力することを、職業人として誓います。

さくら事務所は、どのような考えのもとにサービスを行っているのですか？

私たちの 経営理念 は、決してお題目などではなく、それを本気で成し遂げようとしています。 この経営理念が、私たちの「志（こころざし）」です。 同様の志を持つ者が集まってできたのが、さくら事務所です。

株式会社　さくら事務所は
「人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと。」
を目的として設立された、いかなる金融機関、事業会社とも資本関係を持たない、
中立・公正な不動産コンサルティングサービス企業であり、完全独立系の住生活エージェント企業です。
売り手側の論理でなく、購入者のみの立場に立った調査報告・アドバイスをご提供しています。

不動産の達人サービスは、購入者サイドに立ち、調査やアドバイスをするサービスです。
不動産を売る立場ではないため、利害にとらわれないアドバイスができます。

・・・さらに「人と会社の関係」「人と国の関係」「人と社会の関係」を変え、より良くしようと考えております。

さらに詳しい情報は「 会社案内 」をご参照ください。
また創業物語【 さくら事務所徒然草 】もご覧ください。

建物状況調査の有効期限はありますか？

宅地建物取引業法の重要事項説明で対象となる建物状況調査は、調査を実施してから1年以内です。

建物状況調査とさくら事務所のホームインスペクションの違いは何ですか？

建物状況調査は2018年4月1日に施行される宅地建物取引業法に規定されたものです。この調査は国の登録を受けた既存住宅状況調査技術者講習を修了した建築士（既存住宅状況調査技術者）が、既存住宅状況調査方法基準に基づき行う調査で、重要事項説明の対象となります。
一方、さくら事務所のホームインスペクションは、既存住宅状況調査の内容に加え、独自の調査項目やノウハウを盛り込んだ住宅の調査です。
詳しくはこちらをご覧ください。